ماذا تفعل عند سرقة طرد (وكيف تمنع ذلك)

TL;DR: تحقق من إثبات التسليم، بلغ الناقل، واتصل بالبائع فوراً.

سرقة الطرود مشكلة شائعة. إذا وجدت عتبة الباب فارغة، تصرف بسرعة. التجار وشركات الشحن لديهم وقت محدد للإبلاغ.

دليل خطوة بخطوة

تحقق من حالة التسليم: انظر للصورة في التتبع. قد يخفي السائق الطرد. اسأل الجيران.
اتصل بالبائع أولاً: المتاجر الكبرى (أمازون، نون) غالباً ما تحل المشكلة أسرع من شركة الشحن. استخدم الدردشة للإبلاغ.
قدم شكوى للناقل: إذا لم يساعد البائع، اتصل بشركة الشحن (سمسا، أرامكس، البريد). ستحتاج لرقم التتبع.
أبلغ الشرطة: للبضائع الثمينة، قد تحتاج لتقرير شرطة للمطالبة بالتأمين أو استرداد المبلغ من البنك.

غالباً نعم، خاصة المتاجر الكبرى، إذا لم يكن هناك إثبات تسليم بيدك.

نعم، كدليل للشرطة ولإثبات عدم الاستلام.

تأمين المنزل قد يغطي، لكن الخصم قد يكون أعلى من قيمة الطرد.

Interactive Calculator Loading...