Estás en la puerta, la pantalla parpadea en rojo: CANCELADO. El pánico se asienta. No te congeles. Las personas que se mueven más rápido obtienen los pocos asientos restantes en el siguiente avión. Aquí está tu plan de batalla.

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Guía paso a paso cuando cancelan tu vuelo

Guía paso a paso cuando cancelan tu vuelo

TL;DR: Multi-tarea: ponte en fila, llama a soporte y usa la app simultáneamente. Conoce tus derechos.

Estás en la puerta, la pantalla parpadea en rojo: CANCELADO. El pánico se asienta. No te congeles. Las personas que se mueven más rápido obtienen los pocos asientos restantes en el siguiente avión. Aquí está tu plan de batalla.

Guía Paso a Paso

  1. Ponte en fila Y al teléfono: Párate en la fila del agente, pero llama inmediatamente al número de servicio al cliente de la aerolínea. A menudo, los agentes telefónicos pueden volver a reservarte antes de que llegues al frente de la fila física.
  2. Usa la aplicación de la aerolínea: Actualiza la app. Muchas aerolíneas ahora permiten opciones de reprogramación instantánea directamente en su app móvil. Este suele ser el método más rápido.
  3. Revisa otras aerolíneas: Usa Google Flights para ver quién más vuela a tu destino. Si el retraso es significativo, puedes pedir un reembolso y reservar en otro lugar.
  4. Conoce tus derechos: Si es clima, te deben una reprogramación pero no hotel. Si son problemas mecánicos/tripulación (controlable), exige hotel y vale de comida.

FAQ

¿Tengo derecho a efectivo?

Si cancelan y decides no volar, sí. Reembolso total, incluso boletos no reembolsables (Ley EE.UU.).

¿Qué pasa con mi conexión?

Si es un solo boleto, deben llevarte al destino final. Si son separados, estás por tu cuenta.

¿Vuelo UE?

Reglas EU261 son estrictas. Podrías recibir hasta 600€ por retrasos >3h.

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