पैकेज चोरी होने पर क्या करें (और इसे कैसे रोकें)
TL;DR: डिलीवरी का सबूत जांचें, रिकॉर्ड के लिए पुलिस रिपोर्ट दर्ज करें, और तुरंत रिटेलर से संपर्क करें।
यह डिलीवरी का पीक सीजन है, और पोर्च चोरी व्याप्त है। यदि आप एक खाली दरवाजे पर घर आए जहां एक बॉक्स होना चाहिए था, तो तेजी से कार्य करें। खुदरा विक्रेताओं और शिपिंग कंपनियों के पास खोई हुई वस्तुओं की रिपोर्ट करने के लिए विशिष्ट विंडो होती हैं।
चरण-दर-चरण गाइड
- डिलीवरी स्थिति सत्यापित करें: ट्रैकिंग फोटो जांचें। कभी-कभी वाहक पैकेज को प्लांटर्स के पीछे या साइड के दरवाजे पर छिपा देते हैं। पड़ोसियों से सत्यापित करें कि क्या उन्होंने कुछ देखा या आपके लिए स्वीकार किया।
- पहले रिटेलर से संपर्क करें: अमेज़ॅन और बड़े खुदरा विक्रेताओं के पास आमतौर पर शिपिंग वाहक की तुलना में वस्तुओं को तेजी से बदलने की शक्ति होती है। उनके 'आइटम गायब' या 'प्राप्त नहीं हुआ' चैट समर्थन का उपयोग करें।
- कैरियर के साथ दावा दायर करें: यदि रिटेलर मदद नहीं कर सकता है, तो कूरियर सेवा के साथ दावा दायर करें। आपको ट्रैकिंग नंबर और मूल्य के प्रमाण (रसीद) की आवश्यकता होगी।
- पुलिस रिपोर्ट दर्ज करें: यदि वस्तु महंगी थी, तो आपको बीमा या क्रेडिट कार्ड खरीद सुरक्षा का दावा करने के लिए पुलिस रिपोर्ट (अक्सर ऑनलाइन दर्ज की जाती है) की आवश्यकता होती है।
FAQ
क्या अमेज़न चोरी हुए पैकेज का रिफंड देगा?
आमतौर पर हाँ, लेकिन यदि ऐसा अक्सर होता है, तो वे खाते को फ्लैग कर सकते हैं। सुरक्षा के लिए लॉकर का उपयोग करें।
क्या मेरा गृह बीमा इसे कवर करता है?
तकनीकी रूप से हाँ, लेकिन कटौती (deductible) आमतौर पर आइटम मूल्य से अधिक होती है।
क्या वीडियो डोरबेल मदद करती है?
यह पुलिस रिपोर्ट में मदद करता है, लेकिन वाहक अक्सर केवल यह परवाह करते हैं कि क्या इसे 'डिलीवर' किया गया था या नहीं।
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