उड़ान रद्द होने पर चरण-दर-चरण गाइड
TL;DR: मल्टी-टास्क: लाइन में लगें, समर्थन को कॉल करें, और एक साथ ऐप का उपयोग करें। अपने अधिकार जानें।
आप गेट पर हैं, स्क्रीन लाल चमकती है: रद्द। घबराहट शुरू हो जाती है। जमे नहीं। जो लोग सबसे तेजी से आगे बढ़ते हैं उन्हें अगले विमान पर कुछ शेष सीटें मिलती हैं। यह आपकी लड़ाई की योजना है।
चरण-दर-चरण गाइड
- लाइन में लगें और फोन पर रहें: एजेंट लाइन में खड़े रहें, लेकिन तुरंत एयरलाइन के ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल करें। अक्सर, फोन एजेंट आपको भौतिक लाइन के सामने पहुंचने से पहले ही फिर से बुक कर सकते हैं।
- एयरलाइन ऐप का उपयोग करें: ऐप को रीफ्रेश करें। कई एयरलाइंस अब सीधे अपने मोबाइल ऐप में तत्काल रीबुकिंग विकल्प देती हैं। यह अक्सर सबसे तेज़ तरीका होता है।
- अन्य एयरलाइंस की जाँच करें: यह देखने के लिए Google उड़ानें का उपयोग करें कि आपके गंतव्य के लिए और कौन उड़ान भर रहा है। यदि देरी महत्वपूर्ण है, तो आप रिफंड मांग सकते हैं और कहीं और बुक कर सकते हैं।
- अपने अधिकार जानें: यदि यह मौसम है, तो वे आपको रीबुकिंग के ऋणी हैं लेकिन होटल के नहीं। यदि यह यांत्रिक/चालक दल के मुद्दे (नियंत्रण योग्य) हैं, तो होटल और भोजन वाउचर की मांग करें।
FAQ
क्या मैं नकदी का हकदार हूं?
यदि वे रद्द करते हैं और आप उड़ान नहीं भरने का विकल्प चुनते हैं, तो हाँ। पूर्ण वापसी, यहां तक कि गैर-वापसी योग्य टिकटों के लिए भी।
अगर मेरा कनेक्शन छूट जाए तो क्या होगा?
यदि एक टिकट पर बुक किया गया है, तो उन्हें आपको गंतव्य तक पहुंचाना होगा। यदि अलग है, तो आप अपने दम पर हैं।
मौसम की देरी?
वे आपको फिर से बुक करेंगे लेकिन होटल के लिए भुगतान नहीं करेंगे। यह नियंत्रण से बाहर माना जाता है।
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